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亨運集團王慧榮獲“十堰市三八紅旗手”榮譽稱號

作者:劉雪娜   供稿:本站原創   錄入時間:2019年03月18日   點擊:

日前,在十堰市婦聯召開的紀念“三八”國際婦女節暨市婦聯五屆五次執委(擴大)會議上,亨運集團王慧喜獲“十堰市三八紅旗手”榮譽稱號。

王慧同志是亨運集團客運有限公司三堰客運中心站的一名站務班長,2000年進入客運中心站工作,轉眼已經歷經了17個年頭。她先后從事過服務臺咨詢導乘、車站播音員、檢票結算等崗位工作,現任客運站檢票結算二班班長。

清晨五點,當人們還沉浸在甜美的睡夢中時,王慧已經走在去客運站的路上,提前來到工作崗位,擦桌椅、抹設備、拖地板做好一切準備工作。她主要負責檢票、驗票、引導旅客進站上車,正點簽發結算單,杜絕責任晚點等工作。在崗位上,王慧經常加班加點,直到送走最后一名乘客才離開工作崗位。

為做好反恐防暴安全工作,客運中心站實行實名制購票,安裝人臉識別驗票系統,王慧組織檢票班的站務員們積極參加技能培訓,認真學習并熟練掌握操作流程努力提高驗票速度。因為乘客要憑車票或身份證依次“刷臉”驗票,所以進站速度比以前慢了,有時會遭到壞脾氣的乘客指責和謾罵,甚至會遇到無理投訴,她帶領班組人員總是用認真、和藹的工作態度和熱心、耐心的服務化解一切矛盾。

王慧身體素質較差,曾做過兩次手術,身體比較虛弱,但她是一個極富愛心、熱心公益事業的人。歷年來只要集團公司組織員工無償獻血或是街頭民間組織無償獻血,她總是踴躍報名,積極參與。6月1日兒童節,她又積極參加公司救助孤殘兒童捐款活動,并一起來到市兒童福利院,親切慰問失去父母的孤殘智障兒童,充當臨時“媽媽”,給他們喂飯并悉心照料,使這些孩子體會到家的溫暖。

王慧總是說自己是一位平凡的職工,做著極為普通的事。然而,就是這樣一位平凡的女性,卻把一顆赤誠的心熔鑄在客運事業上,用自已的韶華青春和無私奉獻贏得了廣大乘客的稱贊。

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